TESBİH-İ ALÂ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 13.10.2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticari Marka: Tesbih-i Alâ
- Satıcı / İşletme Sahibi: Kübra Akca
- İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
- Adres: Şekerhane Mahallesi, Yaylayolu Caddesi, No: 27/D, Alanya / ANTALYA
- İnternet Sitesi: www.tesbihiala.com
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 507 872 59 39
- Vergi Dairesi: ALANYA
- Vergi Kimlik Bilgisi: 3040323344
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı, www.tesbihiala.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve sipariş detayları ilgili sipariş kayıtlarında yer alır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının Tesbih-i Alâ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimatı, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Tesbih-i Alâ tarafından satışa sunulan ürünler arasında;
- Ateş kehribarı tesbihler
- Damla kehribar tesbihler
- Sıkma kehribar tesbihler
- Doğal taş tesbihler
- Kuka tesbihler
- Gümüş püsküllü tesbihler
- Kişiye özel isim ve harf işlemeli tesbihler
- Fotoğraf ve özel plaka işlemeli ürünler
- Özel tasarım gümüş aksesuarlar
- Kişiselleştirilmiş hediye kutuları
- Tesbih ve erkek aksesuarları
bulunmaktadır.
Siparişe konu ürünün türü, miktarı, temel özellikleri, satış bedeli, vergileri ve varsa teslimat ücreti sipariş ekranında gösterilir.
Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Doğal taş, kehribar ve el işçiliği içeren ürünlerde malzemenin doğal yapısından kaynaklanan renk, damar ve desen farklılıkları görülebilir. Bu durum, ürünün vaat edilen özelliklere uygun olması ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin hakları saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.
4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, internet sitesi üzerinden ürün seçerek sipariş oluşturabilir.
Siparişin tamamlanmasından önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar alıcıya gösterilir.
Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.
Siparişe ilişkin bilgiler ve sözleşme, mevzuatın gerektirdiği şekilde alıcının erişimine sunulur.
5. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Tesbih-i Alâ tarafından desteklenen ödeme yöntemleri şunlardır:
5.1. Kredi Kartı ve Banka Kartı
Alıcı, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapabilir.
Taksit seçenekleri, ilgili ödeme kuruluşu ve banka tarafından sunulan koşullara göre değişebilir.
5.2. Havale / EFT
Alıcı, sipariş sırasında sunulan banka hesap bilgilerine havale veya EFT yapabilir.
Siparişin hazırlanma süreci, ödemenin doğrulanmasına bağlı olarak başlatılabilir.
5.3. Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneği, bu ödeme yönteminin aktif olduğu ve uygun görülen ürünlerde sunulur.
Varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş onayından önce alıcıya açıkça gösterilir.
Alıcının açık onayı olmadan sipariş sırasında belirtilmeyen ek ücretler tahsil edilemez.
6. ÜRÜNLERİN HAZIRLANMASI
Tesbih-i Alâ, standart ürünlerin yanı sıra kişiye özel hazırlanan ürünler de sunmaktadır.
Kişiye özel üretim kapsamında isim, harf, tarih, fotoğraf, özel plaka, gümüş püskül tasarımı veya hediye kutusu üzerine kişiselleştirme yapılabilir.
Alıcı, kişiselleştirme için verdiği isim, harf, tarih, fotoğraf ve diğer bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Satıcı, siparişi alıcının ilettiği ve onayladığı bilgiler doğrultusunda hazırlar.
Satıcıdan kaynaklanan yanlış işlemeler, üretim hataları ve ürünün sözleşmeye aykırı olması hâlinde alıcının yasal hakları saklıdır.
7. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat ücreti ve tahmini teslimat süresi, siparişin tamamlanmasından önce alıcıya bildirilir.
Standart ürünler, taahhüt edilen süre içerisinde ve yasal olarak öngörülen azami süreler dikkate alınarak gönderilir.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, sipariş öncesinde açıkça bildirilen daha uzun bir hazırlık ve teslimat süresi kararlaştırılabilir.
Teslimat süresinin mevzuata aykırı şekilde aşılması hâlinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve yasal haklarını kullanma imkânı bulunmaktadır.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan satıcı, mevzuat çerçevesinde sorumludur.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, cayma hakkının yasal istisnalarına girmeyen mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Cayma hakkının kullanımına ilişkin yasal süreler, tüketicinin usulüne uygun bilgilendirilmesi şartıyla uygulanır.
9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.
Tesbih-i Alâ bünyesinde bu kapsama girebilecek ürünler şunlardır:
- Müşterinin ismine özel hazırlanan tesbihler
- Talep edilen harflerle kişiselleştirilen gümüş püsküller
- Fotoğraf işlemeli özel tasarımlar
- Kişiye özel tarih veya yazı işlenen ürünler
- Müşterinin talebine göre özel üretilen gümüş aksesuarlar
- İsim veya özel mesajla kişiselleştirilen kutular
- Müşterinin özel ölçü, tasarım veya kişisel talimatlarına göre hazırlanan ürünler
Bu istisna, yalnızca gerçekten alıcının kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için geçerlidir.
Standart olarak satışa sunulan bir ürün, yalnızca el işçiliği içermesi veya gümüş püsküllü olması nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı istisnasına girmez.
Önemli: Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya sözleşmeye aykırı teslim edilmesi durumunda tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
10. İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde alıcı, cayma bildirimini satıcıya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
İade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcı ve iade gönderim bilgileri, sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir.
Mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen cayma işlemlerinde iade masraflarının karşılanması, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.
İade edilen ürünle ilgili geri ödeme, yasal süreler içerisinde, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Teslim edilmiş ürünlerde, geri ödeme süresinin başlangıcında ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarih veya farklı taşıyıcı kullanılması hâlinde satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.
Teslimat gerçekleşmeden kullanılan cayma hakkında, geri ödeme süresi cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar.
11. AYIPLI, HATALI VE EKSİK ÜRÜNLER
Alıcıya teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilen özelliklerden farklı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde;
- Sözleşmeden dönme
- Satış bedelinden indirim isteme
- Ücretsiz onarım talep etme
- İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme
haklarını kullanabilir.
Üretim ve işleme hataları, yanlış isim veya harf uygulamaları, eksik parçalar ve ürünün vaat edilen özelliklere uygun olmaması bu kapsamda değerlendirilebilir.
Tesbih ipi, püskül, montür ve diğer parçalarla ilgili talepler, ürünün kullanım şekli, ayıbın niteliği ve yasal sorumluluklar dikkate alınarak değerlendirilir.
12. DOĞAL MALZEME VE ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Tesbih-i Alâ ürünlerinde kullanılan doğal taş, kehribar, kuka ve benzeri malzemeler yapıları gereği farklılık gösterebilir.
Ürünlerin doğal özellikleri ve kullanım talimatları ürün açıklamalarında belirtilir.
Doğal malzemelerdeki farklılıklar, ürünün tanıtımında belirtilen özelliklere aykırılık oluşturuyorsa tüketicinin yasal hakları saklıdır.
13. SİPARİŞİN İPTALİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Siparişin hazırlanması veya teslimatıyla ilgili sorunlarda alıcı, satıcıyla iletişime geçebilir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması durumunda satıcı, mevzuatta belirtilen sürelerde alıcıyı bilgilendirir ve gerekli geri ödemeleri gerçekleştirir.
Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcının sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, genel salgın, yetkili makam kararları veya benzeri olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi hâlinde tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmeleri alması ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla ilgili sipariş bakımından hüküm ifade eder.
Siparişin ürün, bedel, teslimat ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında alıcıya sunulan kayıtlar ve ön bilgilendirme ile birlikte değerlendirilir.
SATICI
Tesbih-i Alâ
Kübra Akca – Şahıs İşletmesi
www.tesbihiala.com
ALICI
Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.
Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih.