Son Güncelleme: 2025

Tesbih-i Alâ | tesbihiala.com.tr

Bu “Hizmet Şartları”, Tesbih-i Alâ markasının resmi web sitesi tesbihiala.com.tr üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını belirler. Sitemizi ziyaret eden veya sipariş oluşturan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. TANIMLAR

• Site / Web Sitesi: tesbihiala.com.tr
• Firma: Tesbih-i Alâ markasının sahibi olan işletme
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden tüm bireyler
• Müşteri: Ürün satın alan kullanıcı
• Ürün: Tesbih, gümüş aksesuar, kişiye özel tasarımlar ve site üzerinden satışa sunulan tüm ürünler
• Kişiye Özel Ürün: Müşterinin talep ettiği özel renk, isim, tarih, fotoğraf, motif veya başka özelleştirilmiş özelliklerin uygulandığı ürünler

2. HİZMETİN KAPSAMI

Tesbih-i Alâ, web sitesi üzerinden:

• Ateş kehribarı, damla kehribar ve diğer malzemelerden üretilmiş tesbihler,
• Gümüş püsküller ve aksesuarlar,
• Kişiye özel tasarım ve üretim hizmetleri,
• Ürün bilgileri, fiyatlandırma ve satış işlemleri
  sunmaktadır.

Firma, gerekli gördüğü durumlarda hizmet içeriğini, ürünleri veya fiyatları önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

3. SİPARİŞ VE ÜRETİM SÜRECİ

3.1. Sipariş Doğruluğu

Müşterinin sipariş esnasında paylaştığı bilgiler (isim, tarih, fotoğraf, renk tercihi vb.) olduğu gibi üretime alınır.

Bu nedenle bilgiler eksiksiz ve doğru verilmelidir.

3.2. Üretim Süreci

Kişiye özel ürünlerde; isim, tarih, motif, fotoğraf, renk ve diğer özelleştirme talepleri, müşteri tarafından sipariş sırasında iletilen bilgiler doğrultusunda birebir uygulanır.

Sipariş sonrasında üretim sürecine geçen kişiye özel ürünlerde değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

3.3. Üretim Süresi

Ürünler el işçiliği ile hazırlandığından üretim süresi, iş yoğunluğuna göre değişebilir.

Firma, gerekli durumlarda üretim süresini uzatma hakkına sahiptir.

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEMELER

• Sitede görünen tüm fiyatlar güncel liste fiyatlarıdır.
• Kampanya, indirim ve promosyon fiyatları belirli dönemlerde değişiklik gösterebilir.
• Ödemeler; kredi kartı, banka transferi veya belirtilen diğer yöntemler ile yapılır.

Firma, fiyatları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir.

5. TESLİMAT

• Siparişler, üretim tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
• Teslimat süresi kargo firmasına, şehre ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firma sorumlu değildir.

6. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade ve değişim prosedürü “İade Politikası” bölümünde detaylı olarak açıklanmıştır.

Özetle:

• Müşteri, teslimat sonrası en geç 2 gün içinde ürünü kargoya vererek iade talebi oluşturabilir.
• Para iadesi, ürün kontrolünden sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
• Kişiye özel ürünlerde, üretim hatası dışında iade/değişim kabul edilmez.

7. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERE İLİŞKİN HAKLAR

• Müşteri tarafından istenen motifler, isimler, semboller, tarihler, fotoğraflar vb. tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
• Tesbih-i Alâ, telif, marka ihlali veya hukuki sorun yaratabilecek talepleri reddetme hakkına sahiptir.
• Ürün üzerindeki tüm işleme, gravür ve tasarım talepleri müşterinin yönlendirmesi doğrultusunda uygulanır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Tesbih-i Alâ:

• Web sitedeki tüm ürün fotoğraflarının,
• Tasarımların,
• Metinlerin,
• Grafiklerin,
• Markaya ait tüm görsel kimlik öğelerinin
  telif ve kullanım haklarına sahiptir.

İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari amaçla kullanımı yasaktır.

9. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı:

• Siteyi yasalara uygun şekilde kullanmayı,
• Yanlış bilgi vermemeyi,
• Ürün görsellerini izinsiz kullanmamayı,
• Ürün incelemelerinde hakaret, küfür, uygunsuz dil kullanmamayı
  kabul eder.

10. SORUMLULUK REDDİ

• Web sitedeki ürün renkleri ışık, ekran ayarı ve açı farkına göre değişiklik gösterebilir.
  Bu durum iade gerekçesi değildir.
• Firma, kargo firmasından kaynaklı gecikme, kayıp veya hasarlardan doğrudan sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, internet bağlantısı, teknik sorun veya üçüncü taraf yazılımlar nedeniyle oluşabilecek hatalardan firmayı sorumlu tutamaz.

11. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kullanıcı bilgileri KVKK kapsamında korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” bölümünde yer almaktadır.

12. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Bu Hizmet Şartları, kullanıcı siteyi ziyaret ettiği anda yürürlüğe girer.

Firma, gerekli gördüğü durumlarda şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar sitede yayınlandığında geçerlilik kazanır.

13. İLETİŞİM

Her türlü soru, talep ve destek için:

WhatsApp: 0 507 872 59 39

E-posta: [email protected]

Web: tesbihiala.com.tr